Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Rentificial et des données qui y sont liées. Cette page explique ce qui est supprimé, ce qui est conservé pour des raisons légales et comment faire la demande.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
• Journaux de session et d’appareil
• Votre historique de chat d’assistance
• Vos notifications et rappels dans l’application
• Toutes les données liées à votre compte sans obligation légale de conservation

Ce qui est conservé

Les factures émises, les contrats et les documents comptables sont conservés 10 ans en vertu du code de commerce et du code fiscal turcs. Ils servent uniquement à respecter une obligation légale et ne sont jamais utilisés à des fins marketing. Si vous êtes titulaire d’un compte d’entreprise, la suppression peut affecter la fiche de l’entreprise et d’autres utilisateurs ; nous vous contacterons alors.

Comment faire la demande

1. Dans l’application, allez dans Profil → Supprimer le compte ; ou
2. écrivez à [email protected] depuis l’adresse de votre compte.
3. Nous vous contactons pour vérifier votre identité.
4. Après vérification, la suppression est effectuée sous 30 jours et vous en êtes informé.

Si vous changez d’avis, écrivez à la même adresse avant la fin de la suppression.