Comment votre catalogue apparaît dans RentGPT : catégorie, champs obligatoires, capacité

La première question de toute entreprise de location qui entend parler d’un nouveau canal est la même : « Dois-je ressaisir mes produits ? » Non. RentGPT n’est pas une place de marché séparée : c’est une couche de recherche posée sur le catalogue que vous tenez déjà dans Rentificial. Pas de seconde annonce, pas de fichier d’export, pas de synchronisation nocturne. Si le produit existe dans votre panneau, l’assistant le voit.

Cela dit, une chose reste vraie : que l’assistant voie un produit et qu’il puisse le proposer ne sont pas la même chose. Pour être vu, la fiche suffit ; pour être proposé, cette fiche doit porter les champs qui répondent à la question. C’est précisément de cet écart qu’il s’agit ici.

La catégorie relie votre produit à un vocabulaire commun

La façon de nommer, dans la location, est éclatée. Le même produit s’appelle « combo gonflable » chez l’un, « structure de jeu » chez l’autre, « château + toboggan » chez un troisième. Pour que le client tombe sur le bon produit quel que soit le mot employé, il faut un vocabulaire commun au milieu. Dans Rentificial, ce vocabulaire s’appelle la taxonomie : une chaîne secteur → catégorie, avec un code fixe par catégorie.

En choisissant une catégorie dans le formulaire produit, vous rattachez le produit à ce code. Dès lors, peu importe que le client dise « château gonflable », « bounce house » ou « structure sauteuse » : les trois se résolvent au même code et votre produit fait partie de cet ensemble. Un produit sans catégorie n’est jamais rattaché au vocabulaire — il reste dans le panneau et manque à la recherche.

Les champs obligatoires sont le filtre

Avec la catégorie apparaissent en dessous des champs propres à celle-ci. Ce ne sont pas des décorations : ce sont littéralement ce à quoi l’assistant confronte la phrase. « Pour vingt enfants » va dans la capacité, « mon jardin fait 15×15 » dans l’emprise au sol, « fini à dix-huit heures » dans le temps de montage.

La dernière colonne est l’endroit où l’on perd le plus, en pratique. Un champ vide ne veut pas dire « inconnu » ; il veut dire, concrètement : « ce produit ne peut pas répondre à cette question ». Un gonflable sans capacité est écarté silencieusement par toute phrase mentionnant un nombre de personnes. Dans le panneau, le produit a fière allure ; dans la recherche, il est simplement absent.

Le calendrier décide de ce qui est proposé

La catégorie et les champs disent ce qu’est le produit ; le calendrier dit si vous l’avez ce jour-là. L’assistant lit la disponibilité dans le calendrier sur lequel travaille votre équipe, pas dans une copie tenue ailleurs. C’est une garantie dans les deux sens : une unité sort de la recherche dès qu’elle est réservée, et y revient dès qu’elle est annulée.

En pratique, une occupation que vous ne tenez pas dans le panneau n’existe pas non plus dans la recherche. Une réservation prise au téléphone et jamais saisie laisse croire à l’assistant que la journée est libre. Faire du panneau le seul lieu d’enregistrement n’est plus seulement une hygiène comptable : c’est désormais une condition de justesse de la recherche.

Le prix est celui que dit votre tarif

Le montant que voit le client vient de votre tarif, pas d’un argumentaire. Tarif journalier, ligne de livraison, frais de service et caution sont affichés séparément. Deux conséquences : d’abord, aucune surprise à l’étape du paiement ; ensuite, chaque correction faite côté tarif se reflète immédiatement dans la recherche.

Si vous appliquez des paliers — une remise au-delà de trois jours, par exemple — le palier est lu au même endroit. Une phrase disant « trois jours » voit donc le prix de trois jours, et non le tarif journalier multiplié par trois.

La réservation vous revient sous forme de contrat

Une réservation conclue via l’assistant ne reste pas comme l’enregistrement distinct d’un canal distinct. Elle apparaît dans votre panneau à côté des autres, avec les mêmes documents et les mêmes rapports. Aucun nouvel écran à apprendre pour votre équipe.

Il y a une protection au milieu : lorsque le client passe au paiement, l’unité est verrouillée quinze minutes. Pendant cette fenêtre, la même unité ne peut être vendue une seconde fois, ni dans l’assistant ni dans le panneau. La double vente est l’erreur la plus coûteuse de la location ; la solution n’est pas que deux systèmes se parlent, c’est qu’il n’y ait qu’un seul verrou.

Par où commencer

Trois questions fréquentes

J’ai plusieurs agences — apparaissent-elles toutes ?

Oui, mais seulement celles qui ont une localisation. Comme la recherche fonctionne par proximité, ce qui compte est de savoir dans quelle agence se trouve un produit et si cette agence a des coordonnées. Une agence sans coordonnées reste hors de la recherche par rayon, même si le nom de la ville est correctement orthographié. Revoir une fois les adresses de vos agences est, pour la plupart des entreprises, une tâche unique de dix minutes.

J’utilise ma propre catégorie — que se passe-t-il ?

Vous pouvez continuer ; rien ne change dans le panneau. Mais un produit non rattaché à une catégorie prédéfinie n’entre jamais dans le vocabulaire commun et n’apparaît donc pas dans la recherche. Ces produits portent une étiquette « non rattaché » dans le panneau : vous voyez d’un coup d’œil lesquels restent dehors.

Et si je change un prix pour une promotion ?

Une modification du tarif se répercute immédiatement dans la recherche ; il n’y a pas d’étape de publication séparée. Il en va de même pour la politique d’annulation, les frais de livraison et la caution. C’est le bénéfice concret d’un lieu d’enregistrement unique : aucune seconde liste de prix à tenir à jour.

Inutile de corriger tout le catalogue en un week-end. L’essentiel des recherches tombe sur un petit nombre de produits très loués ; commencer là donne le retour le plus rapide.

1. Listez vos vingt produits les plus loués.
2. Choisissez la bonne catégorie sur chacun — le code donne une correspondance exacte plutôt qu’une supposition.
3. Remplissez les champs obligatoires ; surtout, ne laissez pas la capacité et les dimensions vides.
4. Inscrivez votre zone de livraison et son tarif dans la grille tarifaire.
5. Faites du calendrier le seul lieu d’enregistrement : les réservations téléphoniques y entrent aussi.

L’assistant ne sait pas ce que vous savez ; il ne sait que ce que vous avez écrit. La qualité de votre catalogue est la qualité de la recherche.

Une fois ces cinq étapes faites, vous pouvez poser une question concrète : votre système répond-il correctement à « qu’avez-vous pour 20 personnes samedi à Garland ? » S’il le fait, vous n’aurez plus à y répondre au téléphone.