Eliminar a sua conta

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Pode solicitar a eliminação da sua conta Rentificial e dos dados associados. Esta página explica o que é eliminado, o que é conservado por motivos legais e como fazer o pedido.

O que é eliminado

• A sua conta: nome, apelido, endereço de e-mail, telefone, fotografia de perfil
• Registos de sessão e dispositivo
• O seu histórico de chat de apoio
• As suas notificações e lembretes na aplicação
• Todos os dados associados à sua conta sem obrigação legal de conservação

O que é conservado

Faturas emitidas, contratos e registos contabilísticos são conservados durante 10 anos ao abrigo do Código Comercial e da Lei Fiscal turcos. São mantidos apenas para cumprir uma obrigação legal e nunca usados para marketing. Se for titular de uma conta de empresa, a eliminação pode afetar o registo da empresa e outros utilizadores; nesse caso entraremos em contacto.

Como pedir

1. Na aplicação, vá a Perfil → Eliminar conta; ou
2. escreva para [email protected] a partir do endereço da sua conta.
3. Entramos em contacto para verificar a sua identidade.
4. Após a verificação, a eliminação é concluída no prazo de 30 dias e será notificado.

Se mudar de ideias, escreva para o mesmo endereço antes de a eliminação estar concluída.