Política de Privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Command Technology Software Base LTD. ("Rentificial", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando usted utiliza la plataforma de gestión de alquileres Rentificial, nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles (conjuntamente, los "Servicios"). Actuamos como responsable del tratamiento respecto de los datos de la cuenta y del sitio web, y como encargado del tratamiento respecto de los datos que nuestros clientes almacenan en la plataforma sobre sus propios clientes finales. Cumplimos con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Turquía ("KVKK") y, cuando resulte aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR").

1. Quiénes somos

Command Technology Software Base LTD. (en Türkiye: Türkiye İçin Komut Teknolojisi Yazılım Üssü Ticaret Ltd. Şti.), Zümrütevler Mah. Ural Sok. No 14/3 Maltepe, İstanbul, Türkiye. Contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, datos fiscales, contraseña (con hash).
• Datos de facturación: plan, facturas y metadatos de pago. Nosotros nunca almacenamos los números completos de las tarjetas; estos son tratados por nuestros proveedores de pago.
• Datos de uso: registros de actividad (logs), dirección IP, información del dispositivo y del navegador, uso de las funciones y diagnósticos.
• Datos de contenido: los registros de alquileres, reservas, contratos, activos, clientes y finanzas que usted introduce en la plataforma.
• Comunicaciones: solicitudes de soporte, correos electrónicos y mensajes que usted nos envía.

3. Por qué tratamos sus datos (finalidades y bases jurídicas)

• Para prestar, operar y proteger los Servicios — ejecución de un contrato.
• Para procesar suscripciones y pagos — ejecución de un contrato y obligación legal.
• Para ofrecer soporte y comunicar avisos del servicio — interés legítimo y contrato.
• Para mejorar y desarrollar los Servicios — interés legítimo.
• Para enviar mensajes de marketing cuando usted lo haya autorizado — consentimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables — obligación legal.

4. Comunicación de datos y subencargados

Solo compartimos datos en la medida necesaria para operar los Servicios, con subencargados verificados y sujetos a contratos de tratamiento de datos: alojamiento y almacenamiento en la nube (Amazon Web Services), procesamiento de pagos (Stripe, iyzico), correo electrónico transaccional y notificaciones push, y analítica. Podemos comunicar datos a las autoridades competentes cuando la ley así lo exija. No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos subencargados pueden tratar datos fuera de su país. Cuando esto ocurre, nos basamos en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo y adoptamos las garantías adecuadas que exigen la KVKK y el GDPR.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de contenido mientras su cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, la conservación de registros fiscales y mercantiles). Las copias de seguridad se rotan y eliminan conforme a un calendario definido. Cuando usted cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos en un plazo razonable, salvo cuando la conservación sea legalmente obligatoria.

7. Sus derechos

Con arreglo a la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, así como oponerse a determinados tratamientos. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected]; le responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos.

8. Seguridad

Para proteger sus datos empleamos cifrado en tránsito, controles de acceso, contraseñas con hash, entornos aislados y copias de seguridad periódicas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger su información.

9. Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se anunciarán en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a [email protected] o a la dirección indicada anteriormente.