Eliminar tu cuenta

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Rentificial y de los datos vinculados a ella. Esta página explica qué se elimina, qué se conserva por motivos legales y cómo hacer la solicitud.

Qué se elimina

• Tu cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, foto de perfil
• Registros de sesión y dispositivo
• Tu historial de chat de soporte
• Tus notificaciones y recordatorios en la app
• Todos los datos vinculados a tu cuenta sin obligación legal de conservación

Qué se conserva

Las facturas emitidas, los contratos y los registros contables se conservan 10 años conforme al Código de Comercio y la Ley de Procedimiento Fiscal de Turquía. Se guardan únicamente para cumplir una obligación legal y nunca se usan con fines de marketing. Si eres titular de una cuenta de empresa, eliminar tu cuenta puede afectar al registro de la empresa y a otros usuarios; en ese caso te contactaremos.

Cómo solicitarlo

1. En la app, ve a Perfil → Eliminar cuenta; o
2. escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta.
3. Te contactamos para verificar tu identidad.
4. Tras la verificación, la eliminación se completa en un plazo de 30 días y te avisamos.

Si cambias de opinión, escribe a la misma dirección antes de que se complete la eliminación.