سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 يوليو 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Command Technology Software Base LTD. («Rentificial»، «نحن») بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك منصة Rentificial لإدارة التأجير ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). ونتصرّف بصفتنا المتحكّم في البيانات فيما يتعلق ببيانات الحساب والموقع الإلكتروني، وبصفتنا معالِج البيانات فيما يتعلق بالبيانات التي يخزّنها عملاؤنا على المنصة عن عملائهم النهائيين. ونلتزم بالقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) وكذلك، حيثما ينطبق، باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

1. من نحن

شركة Command Technology Software Base LTD. (وفي تركيا: Türkiye İçin Komut Teknolojisi Yazılım Üssü Ticaret Ltd. Şti.)، Zümrütevler Mah. Ural Sok. No 14/3 Maltepe, İstanbul, Türkiye. للتواصل: [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، واللقب، والبريد الإلكتروني، والهاتف، واسم الشركة، والبيانات الضريبية، وكلمة المرور (مُخزَّنة بصيغة مُجزّأة).
• بيانات الفوترة: الباقة، والفواتير، والبيانات الوصفية للدفع. ولا نخزّن أبداً أرقام البطاقات كاملةً؛ إذ يعالجها مزوّدو خدمات الدفع لدينا.
• بيانات الاستخدام: سجلّات الدخول، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفّح، واستخدام الميزات وبيانات التشخيص.
• بيانات المحتوى: سجلّات التأجير والحجز والعقود والأصول والعملاء والسجلّات المالية التي تُدخِلها إلى المنصة.
• المراسلات: تذاكر الدعم ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي ترسلها إلينا.

3. لماذا نعالج بياناتك (الأغراض والأسس القانونية)

• لتقديم الخدمات وتشغيلها وتأمينها — تنفيذ العقد.
• لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات — تنفيذ العقد والالتزام القانوني.
• لتقديم الدعم وإبلاغ إشعارات الخدمة — المصلحة المشروعة والعقد.
• لتحسين الخدمات وتطويرها — المصلحة المشروعة.
• لإرسال الرسائل التسويقية عند موافقتك على تلقّيها — الموافقة.
• للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية — الالتزام القانوني.

4. المشاركة والمعالِجون من الباطن

لا نشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات، ومع معالِجين من الباطن خاضعين للتدقيق وبموجب اتفاقيات معالجة البيانات: الاستضافة والتخزين السحابيان (Amazon Web Services)، ومعالجة المدفوعات (Stripe وiyzico)، والبريد الإلكتروني المعامَلاتي والإشعارات الفورية، والتحليلات. وقد نُفصح عن البيانات للجهات المختصّة عندما يقتضي القانون ذلك. ولا نبيع بياناتك الشخصية.

5. عمليات النقل الدولية للبيانات

قد يعالج بعض المعالِجين من الباطن البيانات خارج بلدك. وفي هذه الحالة نعتمد على قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية النموذجية، ونتّخذ الضمانات المناسبة وفق ما يقتضيه KVKK وGDPR.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى طوال فترة نشاط حسابك، وبعد ذلك للمدد التي يقتضيها القانون (مثل الاحتفاظ بالسجلّات الضريبية والتجارية). ويجري تدوير النسخ الاحتياطية وحذفها وفق جدول زمني محدّد. وعند إغلاقك لحسابك، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة المصدر خلال مدة معقولة، إلا في الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ مطلوباً قانوناً.

7. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة. كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولممارسة حقوقك، تواصل عبر [email protected]؛ ونحن نردّ خلال المُدد التي يفرضها القانون.

8. الأمن

نستخدم التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وكلمات المرور المُجزّأة، والبيئات المعزولة، والنسخ الاحتياطية المنتظمة لحماية بياناتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.

9. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على النحو الموضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

10. التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني. ويشير تاريخ «آخر تحديث» إلى النسخة السارية.

11. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، تواصل عبر [email protected] أو راسلنا على العنوان أعلاه.